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Lieferfrist
Die Lieferzeit hängt vom Versandland ab und variiert zwischen 1 und 3 Werktagen.
Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Produkte?
Wir liefern aus den Niederlanden in verschiedene Länder Europas. Wir verwenden die folgenden Lieferzeiten.
- Niederlande: 1-2 Arbeitstage
- Belgien: 1-2 Arbeitstage
- Luxemburg: 2-3 Arbeitstage
- Deutschland: 2-3 Arbeitstage
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten für Bestellungen unter 50 € betragen 5,95 €. Für Bestellungen über 50 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bieten Sie eine kostenlose Lieferung an?
Bei einem Bestellwert von über 50 € berechnen wir keine Versandkosten. Ihre Bestellung wird kostenlos an Sie geliefert.
Kann ich ein Zeitfenster für die Lieferung meines Produkts wählen?
Das ist leider nicht möglich.
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In Ihrem Konto können Sie ganz einfach sehen, wo sich Ihr Paket befindet. Hier finden Sie auch einen Link zu Ihrer Sendungsverfolgung oder in der Versandbestätigung per E-Mail.
Ist Ihr Track & Trace am Tag der Zustellung nicht korrekt? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wir empfehlen:
- Sehen Sie sich den Track & Trace-Code Ihres Pakets an.
Sie finden diese Information in Ihrer Versandbestätigung. - Überprüfen Sie die Lieferadresse
Haben Sie die richtige Lieferadresse angegeben? Überprüfen Sie auch Ihre Postleitzahl. - Überprüfen Sie Ihre Mailbox
Haben Sie eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zustellung erhalten? Möglicherweise wurde das Paket an Ihre Nachbarn zugestellt, oder der Zusteller hat eine neue Zustellzeit geplant. - Sie sind sich nicht sicher, wo sich Ihr Paket befindet?
Bitte warten Sie noch ein wenig, denn Ihr Paket kann sich verzögern. Haben Sie Ihr Paket nach 5 Tagen noch nicht erhalten? Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter support@talenspantone.com. Bitte tun Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertag. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich ein Produkt in der Filiale abholen, wenn es online ausverkauft ist?
Das ist leider nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung im Royal Talens Experience Centre in Apeldoorn abholen?
Diesen Service bieten wir (noch) nicht an.
Kann ich mein Paket bei einer PostNL-Stelle abholen?
Diesen Service bieten wir (noch) nicht an.